Dữ liệu chưa sẵn sàng
Tài liệu nhiều phiên bản, số liệu giữa phần mềm và thiết bị chưa khớp. Cần rà lại nguồn dữ liệu trước khi thử nghiệm.
Tích hợp A.I nâng cao hiệu quả hoạt động
WETEC cùng doanh nghiệp cấp nước chọn bài toán, thử nghiệm AI trên dữ liệu thật với tiêu chí đo được, rồi mới tích hợp vào công việc hằng ngày của nhân viên.
Tình huống thường gặp
Những vướng mắc trước khi đưa AI vào dùng
Chưa biết thế nào là hiệu quả
Đã biết việc nào cần AI hỗ trợ, nhưng chưa có tiêu chí để đánh giá kết quả và quyết định có nên mở rộng hay không.
Nhân viên chưa biết dùng sao cho đúng
Chưa biết cách đặt câu hỏi, cách kiểm tra câu trả lời của AI và khi nào cần chuyển cho người phụ trách.
Kết quả mong đợi
Ứng dụng A.I hiệu quả cao, có kiểm soát
AI được chạy trên các tình huống nghiệp vụ thật và chấm theo tiêu chí đã chốt. Bấm vào từng nhóm kết quả để xem ví dụ.
Tỷ lệ đạt85%
Ngưỡng đã thống nhất 80%
Vượt ngưỡng, đủ điều kiện tích hợp
Ví dụ · cần chỉnh
Đơn giá nước sinh hoạt bậc 2 hiện hành là bao nhiêu?
AI trích nhầm bảng giá cũ. Cập nhật tài liệu nguồn rồi chấm lại.
Phạm vi công việc
Lựa chọn bài toán ứng dụng A.I phù hợp
Chỉ khi thử nghiệm đạt yêu cầu, A.I mới được tích hợp vào hệ thống hiện hữu đang hoạt động.
Khảo sát và thử nghiệm
Chọn việc ưu tiên, rà soát dữ liệu được phép sử dụng và chạy thử AI trên các tình huống nghiệp vụ thật để đo kết quả.
Kết quả bàn giao
- Phạm vi bài toán và tiêu chí đánh giá
- Kết quả thử nghiệm trên dữ liệu thật
Tích hợp và đào tạo
Từ kết quả thử nghiệm, WETEC kết nối ứng dụng AI với phần mềm và dữ liệu liên quan, phân quyền người dùng và hướng dẫn nhân viên sử dụng.
Kết quả bàn giao
- Ứng dụng AI đã tích hợp vào hệ thống
- Tài liệu hướng dẫn và đào tạo
Quy trình triển khai
Thử nghiệm và đánh giá trước khi mở rộng
Tiêu chí đánh giá được chốt từ đầu. Kết quả thử nghiệm là căn cứ để quyết định phạm vi tích hợp, không dựa vào cảm tính.
Chọn bài toán
Chọn việc cần AI hỗ trợ, xác định dữ liệu được phép khai thác và tiêu chí đánh giá.
Phạm vi và tiêu chí thử nghiệmThử nghiệm
Chạy AI trên tình huống nghiệp vụ thật, cùng người dùng chấm kết quả theo tiêu chí.
Báo cáo kết quả thử nghiệmTích hợp
Kết nối ứng dụng với phần mềm, dữ liệu liên quan và thiết lập quyền truy cập.
Ứng dụng AI đã tích hợpĐào tạo và bàn giao
Hướng dẫn nhân viên dùng AI, kiểm tra câu trả lời và chuyển trường hợp vượt phạm vi cho người phụ trách.
Tài liệu sử dụng và đào tạo
Cam kết khi triển khai
AI gắn với dữ liệu và người dùng thật
WETEC kết nối tài liệu kỹ thuật nội bộ với trợ lý hỏi đáp và vận hành toàn bộ trên hạ tầng riêng của doanh nghiệp.
Dữ liệu dùng đúng phạm vi
Doanh nghiệp quyết định nguồn dữ liệu nào được khai thác và nhóm người dùng nào được truy cập.
Đánh giá bằng tình huống thật
Những câu trả lời chưa đạt được ghi nhận và xử lý trước khi ứng dụng được đưa vào dùng.
Con người ra quyết định
AI hỗ trợ tra cứu và phân tích. Nhân viên kiểm tra thông tin và chịu trách nhiệm về quyết định nghiệp vụ.
Đào tạo và hỗ trợ sử dụng
Nhân viên được hướng dẫn sử dụng, tập huấn định kỳ và đầu mối hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
Bắt đầu ứng dụng A.I từ đâu?
WETEC sẽ cùng xem xét bài toán, dữ liệu sẵn có và tiêu chí đánh giá để đề xuất phạm vi triển khai phù hợp.