Kết quả vận hành
- Chăm sóc khách hàng
- Bảo mật, an toàn dữ liệu
- Tự động hoá các quy trình lặp lại
Enterprise AI, tri thức nội bộ
Wetec AI
Trợ lý AI doanh nghiệp khai phá dữ liệu nội bộ, hỗ trợ báo cáo, dịch thuật, truy vấn tri thức và vận hành khách hàng.
Có thể tích hợp với hệ thống hiện cóCung cấp tri thức bằng dữ liệu nội bộ
Trợ lý ảo Wetec AIĐang hoạt độngNăng lực chính
- Document summarization
- Translation
- Internal operations agent
- Customer service agent
- Inventory agent
Tích hợp
- Enterprise data platform
- Documents
- CRM
- Operations data
- Mobile app
Tổng quan sản phẩm
Trợ lý AI nội bộ có ngữ cảnh dữ liệu doanh nghiệp
Wetec AI Assistant giúp đội vận hành truy vấn tri thức nội bộ, tóm tắt báo cáo, dịch tài liệu và mở rộng thành các agent nghiệp vụ dựa trên dữ liệu được phân quyền.
Wetec AI
Các lớp chức năng chính
Hỏi đáp nội bộ
Trả lời dựa trên tài liệu, quy trình, báo cáo và dữ liệu nghiệp vụ đã được index.
Expert Mode
Hỗ trợ truy vấn chuyên sâu theo ngữ cảnh vận hành, khách hàng, tài sản hoặc sự cố.
Tóm tắt & dịch thuật
Rút gọn tài liệu, biên bản, báo cáo và hỗ trợ dịch nội dung phục vụ vận hành.
Agent nghiệp vụ
Mở rộng thành agent cho chăm sóc khách hàng, kho vật tư, vận hành hoặc báo cáo.
Quy trình
Luồng triển khai đề xuất
- 1
Xác định phạm vi dữ liệu
Chọn tài liệu, hệ thống và nhóm người dùng được phép khai thác trong giai đoạn đầu.
- 2
Index tri thức
Chuẩn hoá tài liệu, tạo vector index và kiểm tra chất lượng truy xuất.
- 3
Thiết lập phân quyền
Cấu hình vai trò, nguồn dữ liệu, lịch sử truy vấn và chính sách bảo mật.
- 4
Huấn luyện quy trình sử dụng
Đưa assistant vào các luồng báo cáo, tra cứu và hỗ trợ vận hành hằng ngày.
Triển khai thực tế
Triển khai AI có kiểm soát trong môi trường doanh nghiệp
Phù hợp với đơn vị có nhiều tài liệu và dữ liệu vận hành nhưng cần một lớp truy xuất nhanh, kiểm soát quyền và mở rộng được theo từng nghiệp vụ.
Phù hợp khi
- Tri thức nội bộ phân tán ở nhiều file và hệ thống
- Cần trợ lý báo cáo, dịch thuật và tra cứu nhanh
- Muốn phát triển agent theo nghiệp vụ riêng
Hạng mục triển khai
- Kết nối tài liệu, CRM và dữ liệu vận hành
- Phân quyền theo vai trò và nguồn dữ liệu
- Theo dõi chất lượng câu trả lời và lịch sử truy vấn